Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin của dg68

dg68 xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch qua ví nội địaQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt 24/7Phù hợp quy định địa phương
dg68 Chính sách bảo mật thông tin của dg68
BẢO VỆ DỮ LIỆU CỦA BẠN

Cách dg68 bảo vệ thông tin tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Mỗi lần đăng nhập có thể yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — đây là bước kiểm soát truy cập mà chúng tôi áp dụng nhất quán. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép.

Mã hóa SSL toàn luồng

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính bàn.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Quyền xem và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã lưu, đề nghị chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý và yêu cầu vận hành. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xử lý an toàn.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ của dg68 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường có trong vòng một ngày làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ tiếng Việt mọi lúc trong ngày.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch hoặc xác minh tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ qua ứng dụng di động Mở ứng dụng dg68 trên điện thoại, vào mục Tài khoản rồi chọn Liên hệ hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Những điều bạn thường hỏi về bảo mật dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến mà người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ tài khoản của chúng tôi liên quan đến chính sách quyền riêng tư.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để vận hành và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để hoàn thành giao dịch hoặc xác minh tài khoản của bạn.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email. Nêu rõ yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và theo dõi hiệu suất kỹ thuật. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau thời hạn này, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính. Mã hóa SSL và xác minh OTP hoạt động trên mọi thiết bị bạn dùng để đăng nhập.